해외 트렌드 보고서

전시회에서 전시 할 때 주목해야 할 사항 - 성공적인 거래를하는 방법 (미국의 최신 트렌드 시리즈 디자인 및 일일 필수 부문 (3))
(미국 뉴욕에서)

2023 년 2 월 14 일

우리는 일본 기업이 해외 전시회에서 전시 할 때 명심해야 할 포인트에 대해 구매자를 인터뷰하고 지불, 운송, 커뮤니케이션 등과 같은 필요한 자세한 메가 슬롯를 편집했습니다

  1. 메가 슬롯
  2. 메가 슬롯

(왼쪽) Shoppe Object (오른쪽) NY의 장소의 전망 (저자가 사진 촬영).

장소에서 구매자와의 커뮤니케이션

  • 질문 :

    미국 전시회에서 구매자와의 커뮤니케이션에서 일본 기업이 무엇을 생각하기를 원하십니까?

    MR. 중:

    부스의 사람들이 제품을 설명하고 도매 가격, 최소 로트, 운송 계획 등에 대한 즉각적인 답변을 제공하기를 원합니다. 저는 회사 대표가 공연장에있을 필요가 없다고 생각합니다.

    MR. 에스:

    장소에서 기다려야한다는 것은 귀찮을뿐만 아니라 주문에 대한 동기를 줄일 것입니다. 나는 내가 영어에 익숙하지 않은 것들에 관심이 없습니다. 공연장에서 주문할 때 명확한 것이 중요합니다. 주문 양식 사본을 다시 가져오고 이메일을 통해 송장을 보내고 언제 지불 해야하는지. 기본적인 중요한 문제의 의사 소통은 당신이 오랫동안 당신과 함께 할 수있는 비즈니스 파트너가 될 것인지의 주요 요점입니다.

    예를 들어, Shoppe Object의 온라인 사이트 Shoppe에서 좋아하는 접시를 발견했을 때 세 가지 크기가 있다고 말했지만 S 크기의 가격 만 나열되어 문의해야했습니다. 이런 종류의 시간 손실이 피하기를 바랍니다.

    MR. 기음:

    최소 로트, 도매 가격, 운송 계획 등을 포함하여 모든 것을 명확하게 표시해야합니다.

지불 방법

  • 질문 :

    현재 상황에 대해 불만족 스럽거나 희망이 있습니까? 예금에 대해 어떻게 생각하십니까?

    MR. 중:

    해외에서 주문할 때 30% ~ 50%의 예금이 공정하다고 생각합니다. 신용 카드는 결제 방법으로 선호됩니다.

    MR. 에스:

    해외로 배송 되더라도 배송 직전에 전액을 지불하고 싶습니다. 기본적으로, 우리는 예금이 필요한 브랜드와 비즈니스를 수행하지 않습니다. 그 제품을 정말로 원하더라도 회계로 인해 자주 주문하지 않습니다. 해외에서 지불 방법은 신용 카드, 페이팔 및 스트라이프입니다. 수수료가 높기 때문에 은행 양도는 피해야합니다. 일본에 있지는 않았지만 이전에는 해킹 당하고 입금을 가짜 지불 목적지로 옮겼으며, 지불 측면에서 보안을 보장하는 BTOB 플랫폼 인 Faire를 사용하기 시작했습니다.

    MR. 기음:

    신용 카드가 가장 바람직합니다. 예금은 때때로 순서 지연으로 이어질 수 있습니다. 그러나 회사를 신뢰하고 제품을 원한다면 보증금을 지불합니다 (믿을 수 없을 정도로 충분히).

    MR. 와이:

    회사의 BTOB 사이트에서 지불을 가능하게하면 주문이 증가했습니다. 주요 회사가 큰 부지를 주문하는 데 할인을 요청한 경우가 있었지만, 할인을 받아들이는 동안 나는 수수료를 추가 할 것이라고 협상했으며 다른 당사자는 이에 동의했습니다.

원하는 기간

  • 질문 :

    주문에서 영수증까지의 기간에 대한 희망이 있습니까?

    MR. 중:

    해외 거래의 경우 주문에서 배송까지의 기간은 보통 2 개월입니다. 원하는 배송 날짜가 지연되면 연말 연시의 주문이 치명적입니다. 특히 연말 연시에는 손실과 같은 많은 사고가 있으므로 미국 공휴일 캘린더를 확인하고 운송 계획을 세우십시오.

    MR. 기음:

    주문할 때는 항상 주식을 갖는 것이 가장 좋지만 1-2 개월을 기다리는 것은 괜찮습니다. 소기업의 경우 가끔씩 있지만 4 개월 이상 재고가 너무 길다.

배송 방법

  • 질문 :

    일본에서 배송 할 때의 예방 조치는 무엇이며 어떤 선호도는 무엇입니까?

    MR. 중:

    특정 사양은 없지만 매번 가장 저렴한 방식으로 보내 주시기 바랍니다.

    MR. 기음:

    모두 EMS, DHL, FedEx 및 Yamato와 호환됩니다. 운송 업체 (운송 회사)와 협상하면 할인을받을 수 있으므로 그 노력을 기울 이길 바랍니다.

전시장에서 선호하는 다른 이유

  • 질문 :

    일본 제품 또는 표시 할 샘플에 대한 설명에 관심이 있습니까? 크기는 미국 치수 (인치, 파운드, 온스)가 필요합니까? 식기 세척기, 전자 레인지, 오븐 등에 사용할 수 있는지 여부를 표시해야합니까?

    MR. 기음:

    미국에서 판매 할 때 우리에게 표시된 크기를 보는 것이 더 편리하지만 실제로 필요합니까? 그렇게 아니에요. 식기 세척기, 전자 레인지 등에는 사용할 수 없으므로 전시회에서 언급해야합니다. 자료도 작성해야합니다. 나중에 질문을하지 않기를 바랍니다.

    MR. 중:

    예를 들어 공연장의 디스플레이는 예를 들어 많은 색상을 가진 제품의 경우 5 가지 색상을 제품 샘플로 표시하고 나머지는 작은 견본으로 만들어 모든 색상 샘플을 표시하십시오. 나는 치수가 필연적으로 인치로 표시된다고 생각하지 않습니다.

    MR. 에스:

    크기가 다른 제품의 경우 가능할 때마다 모든 크기의 샘플을보고 싶습니다.

일본 기업과의 전시회 후 후속 조치 및 의사 소통에 대해

  • 질문 :

    과거 일본 기업들과 의사 소통하는 데 어려움이 있었는지, 나에게 인상을 남긴 이유, 또는 미국이나 다른 국가의 회사와 다른 일본 기업에 대한 좋은 점이 있는지 알고 싶습니다.

    MR. 중:

    나는 일본 기업들과 의사 소통 할 때 나쁜 느낌이 없었습니다. 제품을받을 때는 항상 제품을 스타일 번호 나 상자에 표시하기를 쉽게 이해하기 위해 제품을 표시하기를 원하지만 일본 기업은 그 말을하지 않고 수행합니다. 이메일을 통해 커뮤니케이션 할 때는 핵심 요점 인 간단한 영어 답변을 갖는 것이 좋습니다. 그러나 조금 더 의사 소통 할 수 있다면 정말 행복 할 것입니다. 상점과의 열린 커뮤니케이션은 국내 및 국제적으로 중요하다고 생각합니다. 궁금한 점이 있으시면 구매자에게 질문하십시오. 피드백을 듣는 것이 좋다고 생각합니다. 상점은 또한 브랜드를위한 치어 리더 (지지자)입니다.

    MR. 에스:

    이메일을 보내 드리고 싶습니다. 줌과 같은 온라인 회의는 일반적으로 거부됩니다. 일본 기업과의 비즈니스뿐만 아니라 소규모 소매 업체의 경우 하나의 제품에 대한 최소 주문 수가 최소 금액보다 중요합니다 (소규모는 주문하기가 더 쉽습니다). 일본 기업과의 사업에 관해서는, 내가 걱정하는 것은 높은 운송 비용입니다. 식기의 경우 배송비는 때때로 주문 금액의 두 배였으며 판매 가격을 인상해야했습니다.

    나는 언젠가 주문한 날에만 주문을하고, 그 당시에 모든 메가 슬롯가 제자리에 있지 않으면 몇 달 동안 주문이 연기됩니다. 그것이 사실이라면, 나는 일년에 여러 번 주문하고 싶다. 그리고 빨리 팔리는 인기있는 일본 브랜드가 있더라도 주문이 너무 많은 일을하기에는 너무 많은 일을하고 내가 원하는만큼 팔 수 없다는 것은 부끄러운 일이다. 스프레드 시트를 사용하는 주문은 시간이 걸리고 꺼지는 경향이 있습니다. 주문하기 쉬운 브랜드에서 주문합니다.

    MR. 기음:

    이메일 외에도 줌, 페이스 타임 또는 전화를 만들 수도 있습니다. 일본과의 의사 소통의 가장 어려운 부분은 언어 장벽입니다. 리드 시간이 너무 길거나 최소 주문 금액이 너무 높을 수 있습니다. 또한 배송비가 매우 높을 수 있습니다.

요약

일본과 달리 현지 구매자는 일반적으로 장소에 주문을합니다. 부스에서 상호 작용할 때 수다쟁이가 거의 없으며 구매자의 질문에 대답 할 수없는 공급 업체에 대한 구매자 리뷰는 엄격합니다. 전시회가 주문 동기가 줄어들지 않도록 모든 예방 조치를 취하기를 바랍니다. 지불 방법과 관련하여 구매자는 해외 브랜드가 지불 방법을 이해할 것이라고 생각했지만 인터뷰에 따르면 예금은 주문을 예방하는 데 요인이 될 수 있다고 밝혔다. 구매자의 관점에서 볼 때, 보증금을 지불하더라도, 보증금을 지불하지 않아도 걱정하고 있으며 몇 달 전에 예금을 지불한다는 사실은 판매를 창출하지 않기 때문에 복잡한 자본 관리로 이어질 수 있습니다. 매우 어려울 수 있지만, 특히 소량의 거래와 관련하여 이것이 가능한지 여부를 고려하는 것이 좋은 생각이라고 생각합니다.


생성
Jetro New York Office
서면
Ueno Asako, 중소 기업을위한 지역 지원 플랫폼 코디네이터
보고서 사용과 관련된 메모 및 면책 조항
이 보고서는 2023 년 2 월 일본 외부 무역기구 (JETRO) 뉴욕 사무소가 계약자 인 Ueno Asako와 의뢰 한 메가 슬롯를 기반으로 작성되었습니다. 게시 된 메가 슬롯는 계약자의 재량이지만 일반 메가 슬롯와 해석이 다음과 같다고 보장 할 수는 없습니다. 이 보고서는 참조 메가 슬롯를 전적으로 제공하기위한 것이며, 제공된 메가 슬롯의 정확성, 완전성, 목적, 최신 및 유용성은 독자의 책임과 재량에 따라야하며 Jetro와 Ueno Asako는 책임에 대해 책임을지지 않습니다. 이는 Jetro와 Ueno Asako에게 손해의 가능성을 알리더라도 적용됩니다.

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책임 : 해외 배치 지원 부서 전략 계획 부서 (개인 지원 팀)