ai는 점차 확산되지만 슬롯 규모에 따른 불일치가 있습니다.

Bitkom, IT의 독일 연합, 커뮤니케이션 및 뉴 미디어 산업 (BITKOM)은 4 월 21 일 독일 기업의 인공 지능 (AI)의 사용과 관련이 있다고 발표했다.설문 조사 결과| 발표되었습니다. 이 조사는 2021 년 2 월부터 3 월 말까지 20 명 이상의 직원이있는 슬롯와 전화 인터뷰 형식으로 진행되었으며 603 개 슬롯가 응답했습니다.

설문 조사에서 AI를 사용하는 슬롯 응답자 비율은 8%, 2020 년 6%에서 약간 증가한 반면, AI 사용을 계획하거나 고려하는 슬롯 수는 22%에서 30%로 증가했으며,이를 사용하는 것을 고려하지 않는 슬롯 수는 71%에서 59%로 크게 감소했습니다. 그들이 AI를 사용하지 않는 이유를 물었을 때 (여러 답변 허용), 49%는 "낮은 인재"에 대답했으며, 47%는 "시간 부족"에 대답했으며 46%는 "충분한 자금"에 대답했으며 44%는 "AI 채택의 분야와 영역이 무엇인지 알 수 있습니다."

AI 사용의 이점과 관련하여 프로세스 최적화 분야에는 "더 빠르고 정확한 문제 분석"(44%), "프로세스 가속화"(35%), 직원 분야는 "일상 운영에서의 인적 오류를 피하는 것"(39%), "31%),"기존 제품 및 서비스 ","21%), "21%)를 포함했습니다. 제품 및 서비스 "(17%) (다중 답변이 수락됩니다. 첨부 파일 표 1 참조). 또한, 질문은 슬롯에 "마케팅 (개인화 된 광고)"(71%), "생산 및 유지 보수"(64%), "고객 서비스 (자동 문의 응답 시스템 등)"(63%) 및 "판매 (고객 행동 분석)"(53%)가 목적에 대해 사용한 슬롯에 요청했습니다.

투자 상태에 관한 질문에 대한 응답으로 2021 년 동안 AI에 투자 할 슬롯 8%만이 2022 년 이후에 투자 할 슬롯 16%, 이미 AI에 투자하고 있습니다. 한편, 슬롯 57%가 AI에 투자 한 적이 없으며 미래에 계속 투자 할 계획이 없습니다. 직원 규모로 AI에 투자하려는 회사를 살펴보면 직원이 20 ~ 99 명인 중소기업은 6%에 불과한 반면, 직원 500 ~ 1,999 명의 회사는 21%, 직원이 2,000 명 이상인 대기업은 23%를 차지했습니다.

Achim Berg의 회장은 "Covid-19 Pandemic은 AI에 대한 투자를 꺼려 할 가능성이 있지만 이전에 디지털화에 투자 한 슬롯는 Covid-19 Pandemic의 영향에 대해 잘 대응했기 때문에 AI에 대한 투자도 중요하다는 것을 이해해야합니다."

(베어 anadette meyer)