새로운 전자 상피망 슬롯 방법으로 존재하는 라이브 커머스 (중국)

COVID-19 (이후 CovID-19라고도 함)의 확산 중에 온라인 판매는 집에 머무르는 정상화로 인해 증가했지만 라이브 상피망 슬롯는 무엇보다도 새로운 판매 방법으로 관심을 끌었습니다. Live Commerce는 판매되는 제품의 라이브 방송을 통한 홍보 홍보의 한 형태이며, 홍보 된 제품은 전자 상피망 슬롯 (전자 상피망 슬롯) 사이트를 통해 판매되며 라이브 방송 및 전자 상피망 슬롯의 융합입니다.

Covid-19의 결과로 존재를 늘린 라이브 상피망 슬롯

2020 년 2 월 회사에서 발표 한 "2020 Live Commerce White Paper"(이하 백서로 언급 됨)에서 컨설팅 회사 Iresearch는 2020 년 중국의 총 라이브 상피망 슬롯 유통 피망 슬롯 (GMV)가 전년을 1.2299 Trillion Yuan (대략 22.138.229999)으로 삼을 것으로 예측합니다. 위안 = 약 18 엔), 라이브 상업 피망 슬롯 금액은 전자 상피망 슬롯 소매 가치의 11.2%를 차지하며 전년도 (4.2%)보다 크게 증가했습니다 (그림 1 참조). GMV 및 전자 상피망 슬롯 소매 주가의 비율은 2017 년부터 2019 년까지 계속 확대되었지만 2020 년의 대규모 상승을 살펴보면 새로운 코로나 바이러스의 확산으로 인해 라이브 상피망 슬롯가 도약했다고 말할 수 있습니다. 예를 들어, 2020 년 2 월, Covid-19 발병이 발생했을 때, 각 회사는 Live Commerce를 보내기 위해 Taobao Live Commerce에 등록했으며 새로운 가입자의 수는 지난 달보다 약 7 배 높았습니다 ("People 's Arc"2020 년 9 월 17 일). Iresearch는 Live Commerce의 GMV가 2025 년에 6.4172 조 위안에 도달 할 것으로 예측하며, 전자 상피망 슬롯 소매 가치의 비중은 23.9%에이를 것으로 예상합니다.

참고 : 2020 년부터 예측 된 값. 라이브 상피망 슬롯에 관한 공식 통계는 발표되지 않았습니다.
출처 : IRESEARCH의 "2020 Live Commerce White Paper"(2021 년 2 월)를 기반으로 한 Jetro

중국의 라이브 상피망 슬롯는 매우 짧은 시간 내에 개발되었습니다. 2016 년 Taobao 및 JD와 같은 전자 상피망 슬롯 플랫폼에 들어가기 시작하여 Kaite 및 Tiktok과 같은 소셜 미디어도 시장에 진출했으며 많은 회사들이 현재 라이브 상피망 슬롯를 연구하고 있습니다.

2019 년 이중 11 개 (주 1)에서 Taobao의 라이브 상피망 슬롯 피망 슬롯는 거의 200 억 위안에 달했으며 총 피망 슬롯 금액의 약 7% (2682 억 위안)를 차지했습니다. Li Jia-Qing을 포함한 최상위 Kols (주 2) 외에도 1 억 위안을 초과하는 Kols의 라이브 상피망 슬롯 수는 1 억 명 이상에 도달했습니다 ("Pengyu 신문"2020 년 10 월 20 일자 (중국어)).

EC 사용자의 60% 이상이 Live Commerce를 사용합니다

2020 년 이후 Covid-19로 인해 라이브 상업을 홍보하려는 다양한 회사의 노력이 소비를 촉진하는 효과적인 수단으로 가속화되었습니다. 예를 들어, Tiktok을 운영하는 Bytedance는 플랫폼의 분위기를 조정하면서 자체 전략을 개발합니다. 이 회사는 라이브 상피망 슬롯에 중점을두고 있으며 2020 년 6 월 라이브 상피망 슬롯 부서를 시작합니다.

회사가 라이브 상피망 슬롯 사용의 예는 주요 전자 제조업체 Zhuhai Electric Power Company의 노력입니다. 2020 년 6 월 18 일에 개최 된 판촉 행사에서 Dong Mingzhu 회장은 Live Commerce를 개최하여 10.27 억 위안을 판매했습니다 [( "36kr"2020 년 12 월 14 일 (중국어)]. 2020 년 전체에 의장 자신은 총 13 개의 라이브 상피망 슬롯 세션에 참여했으며 총 매출은 476 억 위안 [Tencent, 2021 년 12 월 22 일 (중국어)].

Live Commerce는 소비자의 관점에서 점점 더 인기를 얻었습니다. 전자 상피망 슬롯 사용자가 2017 년 6 월 5 억 1,400 만 명에서 2020 년 6 월 7 억 7,400 만 명으로 증가함에 따라 라이브 상피망 슬롯 시청자는 2017 년 6 월 3 억 4,400 만에서 2020 년 6 월 5 억 6 천만으로 크게 증가했습니다 (그림 2 참조). 또한 중국의 Internet Information Center (CNNIC)가 발표 한 데이터에 따르면 모든 Live Commerce 사용자 (2020)의 66.2%가 Live Commerce를 본 후 제품을 구매했습니다. 또한 2020 년 12 월까지 중국의 라이브 상피망 슬롯 사용자 수는 6 억 6,85 만 명으로 2016 년 12 월에 비해 2 억 2,500 만 명이 증가하여 모든 인터넷 사용자의 62.4%를 차지했습니다.

참고 : 데이터는 6 월의 숫자입니다.
출처 : 36KR Research (36 KR Research Institute) Jetro는 "2020 China Live Commerce Industry Research Report"(2021 년 2 월 게시)를 기반으로합니다.

Live Commerce가 진행됨에 따라 문제가 분명합니다

라이브 상피망 슬롯의 빠른 발전으로 인해 문제가 점차 인식되었습니다. 예를 들어, 라이브 커머스를 통해 구매 한 제품에 대한 반환율이 높지만 백서는 두 가지 주요 요인을 지적한다는 문제가 있습니다.

첫 번째는 제조업체와 KOL의 조합이 약하다는 것입니다. KOL은 주문에 대해 책임을지지 않으며 After-Sales 서비스 또는 기타 서비스를 제공하지 않습니다. 따라서 Live Commerce에 연락 한 후 제품을 구매 한 사용자가 판매자에게 연락을 취하더라도 제품은 만족스러운 응답을받지 않아 반품으로 이어집니다.

두 번째는 단일 인쇄와 관련된 가상 트랜잭션이 많이 있다는 것입니다 (주 3). KOL의 보상 임금은 대상 제품의 대량의 판매에 의해 결정되기 때문에 많은 양의 판매를 보여주기 위해 인쇄와 같은 가상의 피망 슬롯로 판매가 팽창 된 경우가있었습니다. 인쇄가 수행되는 이유는 인쇄 비용이 매우 낮은 인쇄 비용, KOL의 판매 할당량 및 동료 영업 회사 간의 치열한 경쟁으로 인한 것으로 생각됩니다.

Live Commerce는 홍보 및 중요한 산업으로 관심을 끌고 있습니다

Live Commerce는 COVID-19가 발생한 결과로 많은 관심을 끌었지만 CovID-19 감염이 해결 된 후에도 Live Commerce가 판매 및 경쟁력을 보장하는 데 중요한 요소로 계속 발전 할 가능성이 높습니다. 회사의 경우 고객을 인수하기위한 광고 수수료와 같은 광고 비용 및 대사를 고용하는 수수료는 해마다 증가하고 있습니다. 그러나 Live Commerce를 사용하면 주문뿐만 아니라 고객 속성 및 습관과 같은 데이터도 획득 할 수 있습니다. 이러한 방식으로 얻은 데이터는 효율적인 광고 및 마케팅에 사용될 수 있으며 더 많은 고객을 초래할 수 있습니다. 또한, 중소기업의 경우에도 대규모 광고 비용을 지불하기 어려운 중소기업조차도 라이브 상피망 슬롯를 통해 회사의 인기를 높이면 고객 확보가 이어질 수 있습니다.

Live Commerce의 존재가 증가함에 따라 관련 투자의 양도 증가하고 있습니다. 싱크 탱크 36KR 연구에 따르면, 2020 년 1 월부터 10 월까지 라이브 상피망 슬롯와 관련된 27 개의 투자가 있었으며 총 27 개의 투자로 10 개월 만에 2019 년 전체의 총 수와 투자 금액을 초과했습니다.

정부 지원 조치를 도입함으로써 라이브 상피망 슬롯 개발을 지원하기위한 움직임도 있습니다. 2020 년 6 월, 잔즈 후에있는 하이테크 산업 단지 내에 라이브 상피망 슬롯 산업 단지 건설 계획 (Zhejiang Province, 슬롯 커뮤니티에).

반면에 규제 조치도 구현되었습니다. 2021 년 4 월, 중국 정부는 라이브 상피망 슬롯 관리법을 제정하고 플랫폼 회사에 사운드 계정을 등록하고 정보 보안을 관리하며 Normate 영업 활동을하도록 요청했습니다 (표 참조). 이 규정을 준수하지 않는 플랫폼은 플랫폼 이름 (메가 슬롯 라이브 상거래 관리 규정 발표, 관리 규정).

참고 : Ambin Ben은 인터넷 환경의 안전을 감독하고 안내하는 부서 인 "중화 인민 공화국의 국가 간 정보 사무소"입니다.
출처 : Fastdata Poles 수에 근거한 Jetro "2021 China Live Commerce Industry Report"(2021 년 10 월)

Live Commerce는 COVID-19의 영향으로 인해 사용자 수와 피망 슬롯 금액을 빠르게 확장했습니다. 중국 경제 시스템 개혁 연구 그룹의 인터넷 및 뉴 경제 전문가위원회의 Chunghua Xin은 "Live Commerce는 국내 수요를 자극하는 강력한 도구이며 향후 개발의 여지가있다"고 말했다."People 's Network"2021 년 10 월 13 일자 (중국어)].

반면에, 광범위한 사용 및 불충분 한 애프터 스캔 서비스로 인한 높은 수익률과 같은 문제도 등장했습니다. 이러한 문제는 정부와 관련 규정의 설립과 함께 해결되고 있습니다. 합리적인 규칙에 따라 문제가 해결되면 Live Commerce는 소비자에게 더 안전하고 만족스러운 주요 홍보 도구로 계속 발전 할 것입니다.

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주 1 :

중국의 주요 전자 상피망 슬롯 판매 행사는 매년 11 월 11 일에 개최됩니다. 알리바바는 2009 년 "온라인 쇼핑 데이 즐기기"로 시작했습니다.

참고 2 :

그룹 결정 (패션, 쇼핑, 선거 등)에 큰 영향을 미치는 사람.

참고 3 :

계약자 또는 기타 회사에 가격을 지불하고 주문을 기록하는 행위이지만 실제로 구매는 이루어지지 않았습니다.