최근 몇 년 동안 지속 가능성을 고려하는 ESG (환경, 사회, 거버넌스) 관리에주의를 기울였습니다. 한편 스페인 바스크 지방은 지속 가능성과 경쟁력에 중점을 둔 고유 한 관리 모델뿐만 아니라 객관적으로 평가하는 시스템을 개발했습니다. 이것은 1992 년 이후 공공-민간 파트너십의 결과입니다.이 이니셔티브에 대한 높은 찬사를받은 한 슬롯 머신는 A & B Innovative Solutions (본사 : Vitoria)입니다.

그래서 Jetro는 슬롯 머신와 대화했습니다. 인터뷰 대상자는 Patricia Gutierrez CEO, 품질, 연구, 개발 및 혁신 담당 이사 인 John Quepa Isagire와 수출 책임자 인 Iker Rodriguez와 인터뷰를했습니다 (2023 년 10 월 10 일 인터뷰). 고급 관리 모델은 바스크에서 어떻게 구현되고 지속 가능합니까?

Basque의 고급 관리 모델은 무엇입니까

소개, Basque의 고급 관리 모델은 업계 또는 슬롯 머신 규모에 관계없이 경쟁력을 향상시키고 지속 가능한 조직을 실현하기위한 관리 개선 지표를 제공하는 능력을 특징으로합니다. 이 모델은 주로 다음 6 가지 영역에서 강점과 개선 영역을 추구합니다.

이 모델은 (a) 기업의 사회적 책임 (B)와 같은 개념을 기반 으로이 모델을 도입 한 바스크 슬롯 머신 및 기관이 축적 한 경영 노하우에 대한 발전 요약입니다. 덧붙여서, (c) 1990 년대 초에 시작된 산업 클러스터 정책으로 인해 분위기가 커졌습니다. 800 개가 넘는 바스크 비즈니스와 기관이 이러한 관행에 참여합니다.

위험 경고가 필요없는 제품을 만들려고

A & B Innovative Solutions (2001 년에 설립)는 직원 34 명을 보유한 소규모 슬롯 머신입니다. 우리는 미생물 및 효소에서 유래 한 활성 물질을 사용하여 생명 공학 제품을 처리하며 개발에서 생산 및 판매에 이르기까지 모든 것을 책임집니다. 이 슬롯 머신의 제품에는 세제, 탈지제, 소독제, 유지 보수 관련 제품 및 수처리 관련 제품이 포함되며 상업용 및 일반 소비자 사용에 사용할 수 있습니다. 유해 화학 물질의 사용은 최소한의 제품으로 이어지는 제조 공정에서 최소로 유지되었다. 결과적으로, 우리는 재료를 손상시키지 않고 안전하고 안전하며 인체 (근로자)에 환경에 영향을 미치는 제품 라인업을 달성했습니다.

슬롯 머신에는 19 개의 EU 인증 "Ecolabel"제품이 있습니다 (2023 년 10 월 20 일 현재). "Ecolabel"은 환경 성능이 높은 제품에만 사용할 수있는 디스플레이 시스템입니다. Eco-Label 인증이 매우 광범위하게 달성 된 이유는 제품 개발 단계에서 제품의 환경에 미치는 영향을 분석하고 제품의 화학 물질 교체를 고려하고 에코 디자인 및 환경 관리를 재활용하기 위해 노력하기 때문입니다. 설계 및 관리 할 때 전체 제품주기는 원료, 제조 공정, 유통, 사용 및 재사용에 이르기까지 체계적으로 고려됩니다.

이를 수행하는 수단은 녹색 화학 물질과 생명 공학입니다. 일반 유기농 용매와는 달리, 슬롯 머신가 제조하고 판매 한 "에코 솔 베일"은 (a) 에코 디자인, (a) 사용 안전 및 (c) 낮은 환경 영향의 세 가지 표준을 기반으로 설계되었습니다. 이는 사이트 최종 사용자의 위험을 제거하고 작업 환경을 크게 향상시킵니다. 또한 산업 청소 및 탈지 성능도 향상되었습니다. 또한 폐기물 생성을 최소화하고 휘발성 유기 화합물 (VOC)의 방출을 피하는 가치를 제공합니다. Isagire는“이 제품은 산업용 용매이지만 위험을 나타내는 Pictograms (Pictogram Symbols)를 사용하여 라벨링을 필요로하지 않습니다. 우리의 목표는 모든 제품에서 'Pictogram-Free'를 달성하는 것입니다. "라고 Isagire는 말합니다.

또한 태양열 발전은 제조에 필요한 에너지를 제공하는 데 사용됩니다. 이것은 철저한 탈탄화도 달성되었음을 의미합니다.

주요 유럽 자동차 제조업체와 협력

판매 구성은 기계 산업 및 기타의 경우 33%, 식품 산업의 경우 20%, 청소 및 공공 사업 프로젝트의 20%, 호텔, 레스토랑 및 케이터링 (Horeca) 산업 및 일반 소비자의 나머지는 33%입니다. 예를 들어, 주요 유럽 자동차 제조업체는 주요 고객이되었습니다. 이 경우 지속 가능성 노력과 자동차 부품에서 완고한 흙을 제거해야합니다. 우리는 사용자 정의하여 가장 적합한 제품을 개발하고 공급하는 동시에 각 고객의 요구를 충족시키는 유형과 공식에 맞게 조정합니다. 전통적인 화학 물질로 제거 할 수없는 먼지가 슬롯 머신의 (박테리아 기반) 제품에서 제거 된 경우에는 기능적이라고합니다. "제조와 같은 공장에는 구내 세척 및 수처리와 같은 프로세스가 항상 있습니다. 음식에서 자동차에 이르기까지 모든 산업은 고객이 될 수 있습니다."

또한 거의 1/4의 매출이 해외입니다. 이 슬롯 머신의 수출 목적지는 유럽, 중동, 아시아 및 라틴 아메리카를 포함하여 전 세계 20 개국 이상입니다. 예를 들어, 핀란드 택시 슬롯 머신에서 즉시 흡수 장치가 잘 팔리고 있습니다. 로드리게스는“택시 사용자는 종종 차 안에서 술에 취해 구토를하는 것 같습니다. 사무실로 돌아올 필요없이 자동차를 신속하게 청소할 수 있기 때문에 슬롯 머신는 호평을받은 것 같습니다. 그에 따르면, 구토를 치료하는 분말 제품뿐만 아니라 구토 처리 후에도 여전히 남아있는 냄새를 제거하는 제품이 세트에서 판매되는 제품을 분사하는 제품도 스프레이합니다. 모든 제품은 에코 디자인 및 에코 라벨로 인증되었습니다.

부서 간 커뮤니케이션을 통한 인증

Isagire에 따르면 슬롯 머신의 관리 방법은 Basque의 고급 관리 모델을 기반으로합니다. 이것은 또한 (5)의 "혁신"섹션을 통해 인증을 적극적으로 획득하고 있다는 사실의 징후입니다. 예를 들어, ISO9001 (품질), ISO14001 (환경), ISO14006 (Eco Design), UNE166002 (연구 및 개발 및 기술 혁신 관리 표준, Note 1)를 얻었습니다. 이 슬롯 머신는 스페인 화학 산업에서 UNE 150301 (현재 ISO14006)을 인수 한 최초의 슬롯 머신였습니다. Rodriguez는“유럽에서는 4 가지 인증을 모두 얻은 슬롯 머신는 크든 작든 유럽에서는 드물다.

인증이 많은 경우 인증을 갱신 할 때 시스템 구현 및 실무, 검토 및 엄격한 감사 대응과 같은 작업량이 일반적으로 증가합니다. 이것은 슬롯 머신, 중소형 기업의 과부하가 아닌가?

이 시점에서 Isagire는 "각 인증마다 교차 기능 프로젝트 팀을 구성합니다. 우리는 응답 작업을 완전히 처리합니다. 구체적으로, 우리는 데이터를 통해 모든 측면을 정량적으로 이해합니다. 따라서 각 부서의 직원은 매일 행동하는 방법을 이해할 수 있습니다. 결과적으로 우리는 Unity에서 응답 할 수 있습니다." "이에 대한 대응에 대한 장애물은 일반 중소 기업의 경우 높다는 것은 사실입니다. 그러나 우리 슬롯 머신는 매일 각 부서의 직원들과 의사 소통하기 때문에 실제로 그렇게 어렵지 않습니다."

슬롯 머신에는 "Innovation Room"이라는 회의실이 있습니다. 다양한 부서 직원이 여기에 모여 다양한 관점에서 브레인 스토밍하여 슬롯 머신의 내부 혁신으로 이어집니다. 이러한 일상 활동은 인증 갱신 작업에 사용되고있는 것 같습니다.

높은 소속감으로 살아남은 재정적 어려움

또한 Gutierrez는 (3)의 슬롯 머신 창립에 대한 생각을 언급했습니다. "슬롯 머신의 설립자는 Basque의 고급 관리 모델을 기반으로 기업 관리를 지향하고 있습니다. 우리는 환경 친화적 인 제품과 프로세스가 고객, 직원, 사회, 세계 및 미래에 긍정적 인 영향을 미친다는 강력한 믿음을 가지고있었습니다. 우리 슬롯 머신는이 아이디어에 동의하는 사람들과 함께 설립되었습니다." 그리고 그 아이디어는 직원들에게 더 널리 퍼졌습니다. "우리는 철학에 동의하는 사람들 만 고용하려고 노력했기 때문입니다." 또한 "우리 직원들은 직접 사업보다 장기적인 관점 (= 돈을 버는 것) 보다이 철학에 관심이있는 DNA를 가지고 있습니다."

이 DNA는 또한 슬롯 머신가 경영 위기에서 벗어나도록 도와주었습니다. 그는 "글로벌 금융 위기 이후, 우리의 주요 산업 및 상업용 제품 (BTOB) 사업의 판매가 감소한 후 슬롯 머신의 성과는 부진했으며 2012 년에는 매년 35% 감소했습니다. 재정적 어려움에서 살아 남기 위해 직원을 일시적으로 삭감하는 것 외에는 선택의 여지가 없었습니다." 그는 또한 "당시 직원을 지원 한 창립자가 세상을 떠났다. 우리 슬롯 머신의 경우, 우리 슬롯 머신의 경우 성과와 구조 측면에서 일시적인 위기였다. 그러나 모든 직원이 설립자의 의지를 물려 받고 계속 작동함에 따라 성능은 점차 회복되었다. 바스크 관리 모델은 경영 위기를 극복하고 비즈니스 성과를 복구하는 데 기여했다고 생각한다." 그는 또한 "각 직원은 일에 대한 소속감을 가지고 있습니다. 나는이 조직들이 비즈니스 위기 나 창립자 부재와 같은 비상 사태에서도 그들의 작업의 일부라는 강한 느낌을 가지고 있음을 깨달았습니다."

"The Times는 우리 슬롯 머신를 따라 잡고 있습니다"

슬롯 머신의 철학은 (4) "사회"및 (2) "고객"으로 확장됩니다. 그들은 관리 기술을 배우려고하는 슬롯 머신의 방문을 수락하는 데 적극적이라고합니다. "우리 슬롯 머신는 업계에 관계없이 경영 방법에 대해 듣는 슬롯 머신의 요청에 적극적으로 대응하고 있습니다. 이것은 우리가 다른 슬롯 머신의 관리 방법을 통해 배울 수 있는지 배울 수있는 좋은 기회이기 때문입니다. 우리의 노력 수준을 높일 수있는 기회가 될 수있는 기회입니다. 만약 우리가 우리가 전반적으로 우리의 철학을 공유 할 수있는 기업을 공유 할 수있는 기업을 공유 할 수있는 기업을 공유 할 수있는 기업을 공유 할 수있는 기업을 확대 할 수 있습니다. Isagire는 말한다.

이 철학은 유통 업체 선택에도 적용됩니다. "슬롯 머신와 같은 사고 방식을 가진 모든 곳에서는 적어도 소수의 사람들이 있습니다. 그래서 우리는 우리에게 정책에 대한 이해를 보여줄 모든 곳에서 유통 업체를 찾아 고용하는 이유입니다."

공급 업체 선택과 동일합니다. 이 슬롯 머신는 생명 공학을 활용하는 녹색 화학 슬롯 머신이기 때문에 원자재에 대한 많은 고려와 관심이 있습니다. 다시 말해, 그들은 지속 가능성 지원과 같은 조건을 충족하는 슬롯 머신 로부터만 조달합니다. Rodriguez는“우리 슬롯 머신는 각각의 다중 조달 기준을 A에서 D까지 점수로 판단합니다. 우리는 시험을 통과 할 때까지 조달을하지 않습니다. 그러나 실패하더라도 표준을 충족 할 수있을 때 제안을 할 경우 고용 될 수 있다고 슬롯 머신에 알려줍니다. Isagire는“Ecolabel 및 Ecodesign과 같은 많은 인증 인증이있어 공급 업체에 설득력을 갖도록 참여할 수 있기 때문입니다.

또한 공급 업체와의 지속 가능한 관계를 구축 할뿐만 아니라 탈탄화의 관점에서 가능한 한 거리에 가까운 공급 업체로부터이를 조달하려고 노력하고 있다고 밝혔다.

이 조달 표준은 모든 공급 업체에 적용됩니다. 대기업이기 때문에 예외는 없습니다. "최근 몇 년 동안 우리는 지속 가능성 반응이 조달 표준으로 채택 된 시대가되었습니다. 저는 전 세계 추세가 마침내 우리의 사고를 유지해 왔다고 생각합니다. 이것은 탄소 탈반에 대한 대응과 같은 법적 규제를 강화하는 경향을 포함하여 철학과 비즈니스에 대한 꼬리 바람입니다."

수평 연결 추구

최근에는 공급망 및 인권 대응 전반에 걸쳐 탈탄화와 같은 지속 가능성 조치가 필요했습니다. 그러한 상황에서 응답이 지연되면 비즈니스 파트너 관계에서 혼란 스러울 위험이 있습니다. 그러나 슬롯 머신는 철학에서 비즈니스 모델에 이르기까지 100% 지속 가능합니다. 그러나 현실은 일본 중소 기업이 슬롯 머신를 밤새 모방하는 것이 매우 어렵다는 것입니다. 그래서 나는이 시간을 들었던 세 사람으로부터 영감을 얻었습니다. "먼저, 더 큰주기와 더 넓은 범위의 이해 관계자를 참여시키는 것이 중요합니다."

바스크 지방에 갔을 때의 느낌은 산업과 비즈니스 규모에 걸쳐 슬롯 머신가 서로의 강점을 알게된다는 것입니다. 이것이 가능한 이유는 공공-민간 파트너십을위한 관리 모델 평가 조직 때문입니다. 또한 대기업은 중소 기업을 추진할뿐만 아니라 중소 기업의 성공 사례를 진심으로 듣습니다. 바스크 슬롯 머신 간의이 측면 연결은 국가의 전반적인 상승과 발전의 원동력입니다.

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주 1 :

UNE 표준은 스페인 표준 협회 (Aenor)가 발행 한 국가 표준입니다.

참고 2 :

2007-2010 년경 글로벌 금융 위기 이후 유럽은 2010-2012 년경 유럽 부채 위기로 인한 경제적 급락으로 계속 고통 받고있었습니다.