기능 : 중동 전자 상거래 잠재력Covid-19 Pandemic (UAE)을 통해 성장하는 온라인 식료품 피망 슬롯

elgrocer(El Grosser)는 식료품 점 (식품 및 소비재)을 중심으로하는 홈 배달 플랫폼을 운영하는 스타트 업입니다. 2015 년 두바이, 아랍 에미리트 (UAE)에서 설립되었습니다.

사용자는 앱 스토어가있는 슈퍼마켓 및 식품 소매 업체의 스마트 폰을 통해 제품을 주문합니다. 그 후에는 일반적으로 30 분에서 1 시간 이내에 집이나 사무실로 배달을받을 수 있습니다.

두바이의 기온은 여름에 하루 종일 섭씨 50 도로 상승하므로 배송 요구는 이미 높았지만 Covid-19의 확산에 따라 일상 생활에 더욱 필수적인 서비스가되었습니다. 최근 같은 업계에는 많은 회사와 새로운 참가자가 있습니다. 그 중에서 Elgrocer는 2016 년부터 두바이에서 완전히 운영 된 가장 오래된 회사입니다. 그래서 우리는 사용 편의성과 포괄적 인 서비스에 대해 확신을 갖고 있습니다. 주요 목표 피망 슬롯은 UAE 내에 있으며 일본의 7 개 에미레이트 항공에서 운영되는 유일한 산업에서 유일하게 피망 슬롯입니다.

우리는 회사의 기원, 전략 및 UAE의 전자 상거래 피망 슬롯의 특성에 대해 설립자 Nadel Amiri를 인터뷰했습니다 (11 월 4 일).

질문 :

elgrocer를 시작하게 만든 이유는 무엇입니까?

답변 :

창립 될 때까지 그는 주로 Food Giant Craft 및 Coca-Cola와 같은 두바이의 Daily Consumer Goods (FMCG) 필드에서 근무했습니다. 그중 그는 두바이의 식품 전달과 전자 상거래 부문의 성장의 여지가 많이 있다고 생각했습니다. 그 당시에도 슈퍼마켓과 상점은 배달 서비스를 제공하고있었습니다. 그러나 배달 시간과 정확성은 고품질이 아니었고, 나는 나 자신을 향상시키고 싶다고 느끼기 시작했습니다. 그래서 저는 2015 년에 같은 감정을 가진 친구 및 동료들과 함께 Elgrocer를 설립했습니다. 첫해는 두바이의 일부 지역에서 소규모로 "베타"버전으로 시작되었습니다. 반복적 인 시행 착오에 대한 데이터를 수집 한 후 비즈니스로 성장할 수 있다고 결정하고 서비스를 완전히 개발하기로 결정했습니다.

질문 :

비즈니스 모델은 무엇입니까?

답변 :

소매 업체가 Elgrocer가 제공하는 플랫폼에서 열리는 피망 슬롯 모델. 세 가지 주요 수익원이 있습니다. 첫 번째는 플랫폼을 통해 매장을 개방하는 소매 업체가 판매하는 판매량에 대한위원회 (위원회)입니다. 두 번째는 배송비입니다. 품목을 주문한 소비자는 3 개의 Adirhams (약 85 엔, 1 adirham = 약 28.4 엔)에서 배송 당 9 개의 Adirhams까지 지불합니다. 세 번째는 식품 브랜드의 후원비 (광고 수수료)입니다. 앱에 제품을 두드러지게 표시하고 소개하는 이메일을 보냅니다.

플랫폼의 소매점은 규모와 유형이 다양하며 소규모 현지 상점부터 대형 슈퍼마켓, 부치 및 빵집과 같은 식품 관련 상점에 이르기까지 다양합니다.

질문 :

시작 및 확장시 기금을 모으는 방법?

답변 :

다른 신생 기업과 달리 그들은 투자자로부터 자금을 모으지 않았습니다. 우리가 처음 시작했을 때, 우리는 가족과 친구들로부터 자금을 모았습니다.

본격적인 사업을 시작할 때 "Eureeca"라는 크라우드 펀딩 사이트를 사용했습니다. 그것이 내가 백만 달러를 모금 할 수 있었던 곳입니다. 우리는 자금을 매우 원활하게 인수 할 수 있었고, 투자자의 눈에 대해 걱정할 필요가 없었으며 회사 내에서 신속하게 결정을 내릴 수있었습니다.

그러나 우리는 미래의 비즈니스 확장 준비를 위해 투자자들의 투자를 찾고있을 것이라고 생각합니다.

질문 :

서비스의 강점은 무엇입니까?

답변 :

가장 중요한 것은 고객 중심의 태도입니다. 많은 경쟁자들이 피망 슬롯에 진출하고 있습니다. 이 중 우리의 강점은 제품 수령부터 택배에 이르기까지 직원을 올바르게 훈련시키고 사용자를 만족시키는 서비스 품질을 유지하는 것입니다. 이 정책은 창립 이후 변경되지 않았습니다. 소매 업체는 고객이 검색하는 제품과 같은 데이터를 사용하여 제품 라인업에 대해 조언합니다.

또 다른 장점은 식료품 점에서 처리하고 서비스의 품질을 향상 시킨다는 것입니다. 우리는 회사의 앱이 자신의 "쇼핑 목록"기능 및 레시피 제안과 같은 사용자의 음식 관련 라이프 스타일에 더 통합 될 수 있도록 노력했습니다.

질문 :

UAE가 두바이를 선택한 이유는 무엇입니까?

답변 :

UAE에서 사업을 시작하기로 결정했습니다. 인프라가 마련되어 있으며 회사를 설립하기 쉽기 때문에 스타트 업에 매우 매력적인 비즈니스 환경이됩니다. 그는 UAE에서 자신의 사업을 굳히는 전략을 개발 한 다음 여러 국가로 확장하는 전략을 개발했습니다. 우리는 UAE 내에서 비즈니스를 확장함에 따라 가장 효과적인 시스템을 구축하고 노하우를 축적했습니다. 그래서 2020 년 1 월,이 나라의 7 개 에미레이트 항공 모두에서 운영이 시작되었습니다.

다음으로, 우리는 현재 모로코와 남아프리카 공화국과 같은 아프리카로의 확장을 살펴보고 투자자들과 논의하고 있습니다.

질문 :

새로운 코로나 바이러스 감염의 확산의 영향은 무엇입니까?

답변 :

전자 ​​상거래 및 전달을 둘러싼 환경은 극적으로 변경되었습니다. 온라인 판매는 UAE 식료품 피망 슬롯에서 1% 미만을 차지했습니다. 그러나 Covid-19 Pandemic 이후, 이제 약 10%에 도달했습니다.

두바이는 4 월에 약 3 주 동안 잠금 (하루 종일 통금 시간)을 소개했습니다. 나는 매출이 첫 주에 있었던 평소의 5 배라는 것에 정말 놀랐습니다. 다행히도 우리는 시스템과 기술을 업그레이드하여 확장했습니다. 결과적으로, 우리는 갑작스런 사용량 증가에 아무런 문제없이 응답 할 수있었습니다. 다른 한편으로, 회사를 배달하기에 직원이 충분하지 않았으므로 그는 빠르게 채용으로 이사했습니다. Covid-19 Pandemic에서 온라인으로 식료품 점을 구매하는 사람들의 습관이 더 널리 퍼졌습니다. 우리는 우리 피망 슬롯이 앞으로도 계속 확대 될 것이라는 데는 의심의 여지가 없다고 생각합니다.

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참고 :

4 월 4 일부터 23 일까지 하루 종일 두바이에서 통금 시간이 발행되었습니다. 그러나 식료품 소매 업체, 병원 및 약국과 같은 필수 산업이 운영되었습니다. Elgrocer를 포함한 식품 배달 서비스는 계속해서 시민의 삶을 지원하면서 운영되었습니다.