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아시아-해리 슬롯 머신의 임금 확보 인사 자원에 대한 현재 상태 및 대응급여 (말레이시아) 외부의 치료를 개선하기위한 직원의 눈에 띄는 부족, 독창성 및 독창성.

2024 년 3 월 21 일

말레이시아에서는 재능 부족의 심각성이 주요 아세안 국가에 비해 특히 두드러집니다. 결과적으로 투자 환경의 위험은 높은 이직률과 같은 인적 자원 관련 문제에 집중됩니다. 또한 직원이 충분하지만 직무 유형에 따라 우수한 "인적 자원"을 유치하기위한 경쟁이 심화되고 있습니다.

Jetro의 "2023 년 해외에 확장하는 일본 기업의 상태에 대한 설문 조사 (아시아 및 오세아니아 판) (이하 일본 기업 설문 조사라고 함)는 현재의 노동 부족과 갭을 깨기위한 팁을 탐색 할 것입니다 (주 1).

투자 위험은 인적 자원에 집중되어 있습니다

일본 기업에 대한 설문 조사는 투자 환경의 이점과 위험에 대해 묻습니다. 장점은 말레이시아에 입국하는 일본 기업의 80%가 (1) "언어 및 의사 소통 장애"(81.2%)를 인용했다는 것입니다. 다음으로, 그들은 다음을 좋아했다 : (2) "외국인을위한 생활 환경"(58.9%) 및 (3) "안정적인 정치적, 사회적 상황"(53.4%). (3)과 관련하여, 이것의 배경은 주요 견해는 슬롯 머신 정치 상황에서 안정성을 볼 수 있다는 것입니다. 2023 년 8 월 주 입법 선거 (주 의회 온라인 슬롯, 권력은 변하지 않았으며 야당은64104_64147

반면에, 투자 환경의 위험은 그림 1과 같이 (1) 먼저, 먼저, "인건비의 급증"(66.0%), (2) "높은 직원 이직률"(49.8%) 및 (3) "노동 부족 및 어려움 채용 직원"(44.0%). 이전 조사에서와 같이 "인건비 수준", "비자 및 취업 허가 절차"및 "회전 수준"은 인적 자원에 계속 집중했습니다. 특히, (2) 6 개의 주요 아세안 국가 중에서 가장 높은 응답률을 가지고 있습니다. 싱가포르 (40.2%)와 태국 (32.0%)보다 심각합니다.

인건비의 급증 (66.0%), 높은 직원 이직률 (49.8%), 전문가, 기술 직책, 중간 관리자 등의 노동력 슬롯 머신 및 직원 모집 (44.0%), 불확실한 정책 관리 (37.5%), 일반 노동자 및 사무소, 어려움에 대한 불확실한 정책 관리, 일반 노동자 및 어려움에 어려움이 있어야합니다. (37.2%). — 그림 1 : 말레이시아의 투자 환경에서 상위 5 개 위험

2024 년의 급여 비율은 4.3%, 아세안의 중간 범위

설문 조사 당시 가장 큰 위험 인 "인건비의 급증"에 대한 응답으로 말레이시아의 기본 급여 (평균 가치)는 직무 유형에 관계없이 싱가포르에 이어 두 번째였습니다. 2022 년 5 월에 시행 된 최저 임금 인상의 영향도 피해를 입었고 2023 년 7 월에 임금 인상도 소기업과 소기업으로 확대되었습니다. 가장 유급 비 제조업 관리자 중에는 2,074 달러, 1,643 달러, 그 후 $ 1,643가있었습니다.

일본 기업 설문 조사에 따르면 2024 년 평균 급여 인상률은이 슬롯 머신에서 4.3%, 2023 년보다 0.3 포인트 낮습니다. 산업별 산업을 살펴보면 제조 산업의 급여 인상률은 전년 대비 4.1%로 4.4%로 떨어졌습니다. 급여 인상 측면에서, 그것은 6 개의 주요 아세안 국가들 사이에서 중간 수준에 있습니다.

2023 년 10 월 영국 보험 Willis Towers Watson (WTW)이 실시한 설문 조사에 따르면 2024 년 말레이시아 기업의 급여는 5.0% 상승 할 것으로 예상됩니다. 비록 전년도 5.6%에서 감소했지만 지난 몇 년간 평균 급여 증가는 계속 증가했습니다. WTW에 따르면, 인플레이션이 감소하고 있지만, 노동 부족은 계속되고, 개인적인 이유로 인한 퇴직률은 2022 년 16.5%에서 2023 년 18.5% 상승했다.이 추세는 2024 년에도 계속되고있다. 전반적으로 WTW는 계속해서 인재를 유지하기가 어렵다고 예측했다.

말레이시아의 노동 부족은 실업률에서도 볼 수 있습니다. 2023 년 6 월 현재 실업률은 3.4%로 떨어졌으며 11 월에는 2020 년 2 월 이후 가장 낮은 수준에서 3.3%로 떨어졌습니다. 한편, 소비자 물가 지수의 증가율은 2022 년 8 월 (4.7%)에 절정에 이르렀습니다. 2023 년 11 월, 사람들의 수는 1.5%로 2 년 8 개월 만에 가장 낮은 수준으로 정착했습니다 (그림 2 참조). 가격 안정성은 임금 인상을 어느 정도 완화 할 수 있습니다.

슬롯 머신의 실업률은 2023 년 6 월 현재 3.4%, 11 월 3.3%, 2020 년 2 월 이후 가장 낮은 수준은 3.3%였으며, 소비자 물가 지수의 상승은 2022 년 8 월 (4.7%)에 정점에 이르렀으며 2023 년 11 월에는 2 년의 최저 수준으로 1.5%였다. — 그림 2 : 말레이시아의 실업률 및 소비자 가격 지수의 추세 (월별)

인적 자원의 심각성 부족은 모든 주요 국가의 최고입니다

말레이시아의 인적 자원 확보를 둘러싼 상황을 되돌아 보면, 노동 부족은 2021 년 이후 코비드 -19 전염병에 대한 조치로서 외국인 노동자에 대한 새로운 수용에 대한 정부의 동결의 결과로 만성적이되었다. 승차원 서비스 (E-Hailing)를 포함한 공연 경제로의 노동 이동도 부족을 촉발시켰다. CovID-19가 가라 앉으면 경제 활동이 회복됨에 따라 수요 증가와 함께 생산 및 운영에 필요한 인력을 확보하기가 어려웠습니다.

2022 년 2 월에 약 2 년 만에 처음으로 외국인 노동자들의 새로운 수용. 그러나 허용 절차는 오랫동안 지연되었습니다. 또한, 정부는 2024 년 말까지 제조 라이센스를 얻기위한 요구 사항으로 말레이시아 인이 모든 직원의 80% 이상이되어야했다 (무료 슬롯 라이센스에 대한 말레이시아 고용 비율을). 결과적으로 외국인 노동자의 수를 크게 늘리는 것은 계속 어려워지고 있습니다. 한편, 비 제조업 산업에서는 Covid-19 Pandemic에서 회복함에 따라 구인 사냥이 더욱 활발해졌습니다. 노동 시장은 유동성이 증가했습니다.

일본 기업의 조사에 따르면, 인재 부족에 직면 한 슬롯 머신 일본 기업의 비율은 63.5%로 6 개 주요 국가 중에서 가장 높았습니다 (그림 3 참조). 화학 물질 및 제약 (73.7%)은 제조 산업에서 특히 부족하기 쉬운 반면, 건설 및 정보 및 통신 (71.4%)은 비 제조업 산업입니다. 이것뿐만 아니라 10 개 이상의 회사가 유효한 응답을 가진 12 개 산업 모두에서 "충분한"비율이 50%를 초과했습니다. 건설 산업, 특히 Covid-19 Pandemic 이후 건설 작업 재개의 결과로 인력의 수가 강화되었습니다. 예를 들어, 대규모 반도체 관련 투자가 지속적으로 발생하는 대규모 반도체 관련 투자가 발생하는 말레이시아 북부의 페낭과 케다에서 건설 지연이 눈에 띄게 나타납니다. 페낭을 포함한 노동 부족의 비율은 모든 슬롯 머신에서 50%를 초과했습니다. 가장 많은 회사 (Selangor (주 2), 말레이시아 남부의 Johor 및 Kuala Lumpur)가있는 슬롯 머신에서는 60%를 초과했습니다.

그림 3 : 인적 자원 부족에 직면 한 말레이시아의 비율 (산업, 슬롯 머신별)

인재 부족에 직면 한 슬롯 머신의 일본 기업의 비율은 63.5%입니다. 제조 산업에는 특히 부족한 감각이 있습니다 : 화학 및 제약 (73.7%), 건설 및 정보 통신 (71.4%)은 10 개 이상의 유효한 응답을 가진 12 개의 유효한 응답을 가진 12 개의 산업 모두가 50%를 초과합니다. — 산업별

노동 슬롯 머신의 각 부분은 Selangor, Johor 및 Kuala Lumpur와 함께 50%를 초과했으며, 가장 많은 회사는 60%를 초과했습니다. — 슬롯 머신별

참고 : 10 가지가 넘는 유효한 응답이있는 산업 및 슬롯 머신.
출처 : Jetro "2023 년 해외에 확장하는 일본 기업의 현실에 대한 설문 조사 (아시아 및 오세아니아 에디션)"

제조 업계의 인원 부족을 개선하고 있습니까

2023 년 (8 월 -9 월)의 고용 상태와 관련하여 회사의 20.7%가 작년 같은 기간에 비해 인재 부족이 "개선"되었다고 응답했습니다 (그림 4 참조). 그러나 "악화"의 수는 18.8%로 거의 동일했으며 설문 조사 당시에는 전년도 이후 지속적인 부족이 있음을 이해할 수 있습니다.

산업별로, 제조업에서 "개선"의 비율은 높고, 비 제조업에서 "악화"의 비율은 높습니다. 위에서 언급했듯이, 제조 산업은 2022 년에 새로운 외국인 근로자를 수용하는 것을 재개했으며, 연말까지 새로운 외국 노동자들의 수용을 재개함에 따라 고용 상황이 개선되었을 가능성이있었습니다. 일부 중소 기업 (금속 제품, 페라, 중앙 말레이시아)은 "인도네시아의 고용으로 인해 구제 (노동 부족)"가 있습니다.

반면에, 일부 제조 산업의 수요는 2022 년 후반 이후 전 세계적으로 감소했습니다.이 산업에서는 일부 사람들이 상황이 더 적었을 때 직원을 조정하는 것에 대해 걱정했습니다. 이 추세는 조사가 실시 된 지 6 개월 만에 더욱 강화되었습니다. 특히 셀랑 고르 (Selangor)에서는 일부 회사는 공장 근로자와 같은 과도한 인원에 대한 조치를 취하고 있습니다.

그러나 제조 산업의 "개선"상황은 슬롯 머신별로 빛과 어둠이 달랐습니다. 예를 들어, 58.1%는 Selangor에서 고용 상태가 "개선"이라고 응답했습니다. Johor에서 "개선"을 가진 사람들의 34.8%가 WHO "개선"을 17.4%보다 현저히 높았습니다.

그림 4 : 말레이시아 고용 상황의 변화 (2022 년 비교)

20.7%가 작년 같은 기간에 비해 인재 슬롯 머신이 개선되었다고 응답했습니다. 그러나 "악화"의 수는 거의 18.8%와 거의 동일했으며, 전년도 이후 슬롯 머신은 여전히 높았습니다. 전반적으로, 제조업에서 "개선"의 비율은 높으며, 비 제조업에서 "개선"의 비율은 높습니다. — 산업별

슬롯 머신별로 58.1%는 Selangor가 "개선"이 "개선"이라고 응답했지만 Johor에서는 34.8%가 "개선"이 "개선"보다 상당히 높았으며, "개선"은 17.4%보다 상당히 높았으며, 빛과 어둠은 슬롯 머신에 따라 분열되었다고 답했습니다. — 슬롯 머신별

참고 : 10 가지가 넘는 유효한 응답이있는 산업 및 슬롯 머신.
출처 : Jetro "2023 년 해외에 확장하는 일본 기업의 실제 상황에 대한 설문 조사 (아시아 및 오세아니아 에디션)"

직무 유형, 특히 일반 관리자 및 전문가에 대한 인재 부족이 있습니다 (표 1 참조). 슬롯 머신별로 모든 주의 일반 관리자는 50%이상의 심각도를 가졌습니다. 공장 노동자들은 Johor와 Negrisenbilan에서 특히 높았으며, IT 인재는 Kuala Lumpur와 Penang이며 전문가는 각각 Johor와 Penang이었습니다. IT 직원의 총 수는 충분하지만, 특히 재능있는 인원을 유치하기위한 투쟁이 강화되고 있다고 지적한 사람들이있었습니다 (정보 및 커뮤니케이션, Selangor Province).

표 1 : 말레이시아의 노동 부족을 보는 방법 (직업, 슬롯 머신별)(단위 : 회사, %)
주/도시 이름	2 단계 관리자 (디렉터 등)		일반 관리 (관리자 등)		일반 사무실		공장 노동자		프로그래머와 같은 직원		전문 유형 (법률, 회계, 엔지니어 등)
주/도시 이름	총 번호	심각성	총 번호	심각성	총 번호	심각성	총 번호	심각성	총 번호	심각성	총 번호	심각성
Selangor	74	37.8	83	61.4	81	34.6	67	61.2	66	51.5	77	74.0
Kuala Lumpur	35	62.9	47	78.7	46	39.1	13	46.2	23	60.9	37	75.7
Johor	9	33.3	15	73.3	15	33.3	12	66.7	11	54.5	13	84.6
Penang	8	37.5	9	66.7	9	66.7	9	55.6	7	71.4	9	88.9
Pera	5	20.0	8	62.5	8	12.5	8	50.0	5	20.0	6	50.0
Negricenbilan	-	-	5	80.0	5	0.0	5	80.0	-	-	5	60.0
모든 말레이시아	141	42.6	174	67.8	171	35.7	121	58.7	120	53.3	155	73.5

주 1 : "심각성"은 노동 부족의 심각성에 대해 물었을 때 "매우 심각한"또는 "다소 심각한"회사의 구성입니다.
참고 2 : 5 개 이상의 유효한 응답이있는 작업. 그러나 "적용 할 수 없음"에 대한 응답은 회계에서 제외되었습니다.
참고 3 : Bold는 50 세 이상의 항목입니다.
출처 : Jetro "2023 년 해외에 확장하는 일본 기업의 현실에 대한 설문 조사 (아시아 및 오세아니아 에디션)"

직원 및 전문가와 같은 고급 인재는 근본적으로 일관성이 없습니다. 구체적으로, 국내 발전으로는 충분하지 않으며 기존의 직업 훈련을받은 인적 자원과 산업의 요구 사이에 불일치가 있습니다. 정부는이를 알고 있으며 2024 년 전국 예산에서 RM68 억 (약 2,100 억 엔, 링깃 당 RM31 엔)이 기술 및 직업 교육 및 훈련 (TVET)의 개혁에 할당되었습니다. 목표는 기존 시스템을 검토하고 업계와의 협력을 강화하는 것입니다.

임금 이외의 치료 개선에 중요합니다

말레이시아의 일본 기업들은 노동 부족과 싸우기 위해 어떤 조치를 취합니까? 이를 탐구하기 위해, 우리는 고용, 유지 및 성공 사례를 보장하기위한 특정 조치에 대해 물었고, 직원을 유지하기 위해 고군분투하고 혜택을 개선하고 임금을 늘리는 많은 의견이 이루어졌습니다 (표 2 참조).

혜택과 관련하여식이 치료의 개선이 주목할 만하다. 특히, 제한된 수당과 무료 지불이 증가합니다. 또한 수당이 증가하면 공장 근로자 (셀랑 고르 지방)의 이직률이 직접 감소한 경우도있었습니다. 이런 종류의 관심은 무시할 수 없습니다.

비 제조업 산업 및 직업에서 Covid-19 이후에 확산 된 유연한 작업 시스템을 계속하는 것이 설립의 열쇠 인 것 같습니다. "행정 직원을위한 원격 작업 지속"(전기 및 전자 장비 부품, 페낭 성) 및 "Flextime 시스템의 도입은 특히 주부들의 지원을 받아"(세라믹, Earth and Stones, Johor Province)와 같은 구체적인 의견도있었습니다.

표 2 : 말레이시아 인적 자원 채용 및 유지에 관한 특정 조치 및 성공 사례
항목	내용
향상된 혜택	복지 건물 및기도 위치의 개조, 다과 방의 설치, 건강 뉴스 레터 및 혈압 측정 장치 등 식사 수당 증가, 나머지 회사에 대한 무료 식사, 월간 아침 및 점심을 포함한 음식 혜택에 주목하십시오. 차량은 사무직을위한 원격 작업을 계속하고 Flextime 시스템을 도입하는 것과 같은 유연한 작업 스타일을위한 차량 제공. 생일 선물과 베이비 샤워를 제공하는 각 민족 그룹의 축하 행사에 응답.
급여 인상	기본 업그레이드는 정기적으로 수행됩니다. 급여 구조 및 프린지 혜택에 대한 정기 검토. 출석률에 대한 인센티브. 지불 된 보너스 수 증가.
채용 팁	일본 및 슬롯 머신 인재와 같은 채용을 강화할 영역을 전문으로합니다. 말레이시아의 일본 대학생에 대한 강화 접근. 은퇴 한 전직 직원과 노인의 적극적인 고용 (50 세 이상). 대학에서 채팅 직업 정보 세션, 소셜 미디어 광고를 활용하여 인턴쉽을 수락합니다. 신입 사원을 위해 6 개월 보조금 시스템 (점심, 보너스 가입 등)이 구현됩니다.
인센티브 부여	계약 직원 및 우수한 젊은이의 홍보 강화. 장기 하인을위한 수상 및 특별 보상. 일본과의 관계 강화, 우수한 직원을위한 일본 여행, 일본 출장을 포함하여 일본의 연간 여행.
내부 시스템 변경 및 개선	평가 시스템의 개정. 관리 트랙 및 전문 트랙 설정. 인적 자원 개발 시스템의 개선. BASE UP을 포함한 인사 시스템의 개정. 휴일은 어느 정도 까지이 슬롯 머신에 맞게 설정되었습니다 (참고).
커뮤니케이션 강화	저녁 식사 파티와 팀 빌딩 이벤트를 정기적으로 개최하여 직원들이 서로 상호 작용할 수있는 기회를 창출합니다. 편안한 여행을 포함한 많은 내부 행사를 수행하면 직원 (특히 라인 근로자)이 설립 될 것입니다. 직원 간의 사전 정보 공유. 격려, 의사 결정에 대한 존중. 하향식에서 대화식 커뮤니케이션으로 변경되었습니다.

참고 : 휴일 설정은 주 및 연방 영토에 따라 다릅니다. 예를 들어, 금요일과 토요일은 주간 휴가로 몇 가지 주가 있습니다. 또한 선거 결과 등으로 인해 새로운 휴일이 갑자기 발표 될 수 있습니다.
출처 : Jetro "2023 년 해외에 확장하는 일본 기업의 현실에 대한 설문 조사 (아시아 및 오세아니아 에디션)"

물론 급여 자체의 증가도 중요합니다. 기지가 정기적으로 증가하고 출석률에 따라 인센티브가 제공되는 경우가 있습니다. 다른 목소리는 또한 "우리가 보너스 수를 1 년에 두 번 늘리면 유지율이 증가했다"(전기 및 전자 장비 부품, Selangor Province)라고 들었습니다.

직원이 직원을 유지하려는 사례도 있습니다. 예를 들어, 고용 할 때 말레이시아의 일본 대학생과 노인들에게 접근하거나 직원 동기 부여를 유지하고 개선하기위한 다양한 인센티브를 제공하기 위해 많은 이니셔티브가 이루어졌습니다.

경우에 따라 회사 내부 시스템의 변화 및 개선으로 인해 중장기에서 장기적으로 인적 자원을 유지하고 확보하려는 노력이 이루어지고 있습니다. 예를 들어, 평가 시스템의 개정 및 확장 및 인적 자원 개발 강화. Johor의 고무 제조 산업은 시스템 변경의 일환으로 "우리는 휴일을 현지 휴가 캘린더와 일치시켜 직원 불만을 줄였습니다."라고 말했습니다. Johor는 Keda, Klantan 및 Terengganu의 북부 지방에서 금요일과 토요일에 매주 휴일을 시작했습니다.

말레이시아에서 독특한 이니셔티브로서, 연례 저녁 식사 (주 3)와 같은 다양한 행사는 회사 내에서 원활한 의사 소통에 기여할 수 있으며 차례로 일자리 회전을 방지합니다 (사진). 약 90 개의 회사가 인재를 유지하고 채용하기위한 특정 조치에 대해 언급했지만 그 중 15 개는 디너 파티와 같은 이벤트를 언급했습니다. 이는 그러한 노력이 직원을 월급과 다른 방식으로 유지하는 데 효과적임을 시사합니다. 또한 회사 내에서 정보를 공유하고 가능한 한 많은 분야에 입국하는 등 직원을 존중하는 태도를 보여주는 것이 중요합니다.

참고 1 :: 일본 기업의 설문 조사, 말레이시아에서 결과를 추출하고 "아세안 6 개국 비교와 말레이시아의 특성(1.75MB)"로 참조하십시오. 또한 전체 설문 조사와 관련하여2023 일본 기업의 실제 상태에 대한 설문 조사 피망 슬롯 확장 (아시아 및 오세아니아 판) (2023에서 확인할 수 있습니다.
참고 2 :: Selangor는 Capital Kuala Lumpur 근처에 있습니다.
참고 3 :: 편안한 직원에게 비용을 지불하기 위해 회사가 1 년에 한 번 개최 한 당사자. 많은 회사들이 2022 년 말 이후 Covid-19 Pandemic에서 취소 된 연간 저녁 식사와 회사 여행을 재개했습니다.

저자 소개: Jetro Kuala Lumpur 사무소
전 Itsuko (Agou ituko); JETRO는 2006 년에 합류했습니다. 2006 년에 합류했습니다. 경제 분석부에서 일한 후 해외 연구 부서, 일본 경제 연구 센터, 공익 단체 협회, 해외 연구 부서의 국제 경제 부서에서 일하면서 2021 년 9 월 이후 현재 직책을 맡았습니다. "FTA의 기초와 관행 - 현명하게 사용하기위한 안내서"(Hakusuisha).